大分子透明质酸钠在皮肤表面形成了一层致密的保护膜，会帮助肌肤抵御外界侵害；这层保护膜同时会减少肌肤水分的流失，有效增强肌肤保湿效果。如您感觉干或紧绷，建议您使用后用温水清洗。

搓泥情况1:天气干燥皮肤产生比较多的皮屑，皮屑混合透明质酸钠就有可能出现搓泥的情况。2：敷面膜/敷料前化妆品在您的肌肤表面没有清洗干净，就会发生反应，产生盐类也就是我们看到的（泥）3：建议您周期性彻底清洁皮肤，尽量不要与成分较复杂的产品混用。建议搭配敷尔佳系列产品使用。

器械类产品【面膜类：阴凉处保存】其他产品室温保存。

化妆品面膜类：室温保存。

虾青素精华：注意避光保存，建议开封后1-3个月内尽快使用。

膜布是以天然棉花为原料，纯棉花膜布不均的主要原因：

① 同一朵天然棉花苞的纤维棉因为光照时间和光照强度不同，而导致每一根纤维粗细不同，并且同一根纤维的底部和顶部的粗细也是不一样的。而其它的非天然棉花的纤维基本上都是经过化学溶剂将树枝或树皮溶解喷丝而成，纤维的粗细会很均匀。

② 纯棉花膜布是由天然棉花直接打散，再通过水刺布生产线制造成形，膜布在从纤维成形到布，经过喷丝、梳理、高压水、高温烘，最终成形，在喷丝、梳理的过程中一卷材料的两边的布和梳理交叉处的布会稍显厚些，故会出现严重的厚薄不均现象。

敷尔佳系列产品均不含色素、香精、酒精、激素。产品注册、备案及生产过程均是在国家药监局的监管下严格进行的，产品所有物料都是经过严格检验，通过安全风险评估，您可以放心使用。

产品温和无刺激性，建议您按使用说明和注意事项使用，不会伤害皮肤。

建议按使用说明和注意事项安全使用，不会吸收皮肤水分。

肌肤在过度干燥缺水的状态下，如果使用了补水功效好的产品，肌肤在大剂量吸收水分后，易出现应急性刺激反应，表现为长痘、长粉刺等。

我们的产品都是温和不刺激的，生理期间使用也是没有问题的

建议贴敷15-20分钟，敷30分钟是上限，不是一定要敷满30分钟的哦，根据皮肤的温度、吸收程度，还有周围环境的不同，贴敷的时间是不一样的，您可以在快干的时候就揭下来，这样是不影响效果的还可以避免膜布太干反吸收皮肤内的水分，造成皮肤感觉很干。

我们的产品不会伤害眼睛的呢，但眼睛是我们比较敏感的部位，遇到异物会产生不适感，建议使用时小心一点，尽量不要进入眼睛里

使用后有点发麻是正常现象，大约几分钟就会消失的，多敷几次就不会有这种感觉了

开封前，请处于阴凉处保存。调配后建议3天内用完，冰箱密封冷藏。

如果您的角质层较薄或者是肌肤比较敏感的话，会有发麻，发热，发红等现象的，我们的产品具有修复的功效的，慢慢这些症状会缓解的

皮肤有刺痛感，皮肤严重缺水，变得干燥，而我们产品有微分子，吸收非常快，造成有一种刺痛的感觉，大概这个过程会持续5分钟

任何护肤品都有一定的致敏性，只是医美类产品的过敏率更低一些，成分更安全，并不是绝对不会出现过敏现象的，所以一旦使用我们的产品后确定过敏了，请立即停用产品，温水洗脸，慢慢皮肤就会恢复的。

爆痘、致粉刺原因：

① 本品为水溶性精华液，不含油脂成分，无致粉刺或痘痘爆发的诱因成分。

② 考虑使用产品之前的皮肤状态，是否使用其它含油脂较多产品，是否已经在角质层异常堆积毛囊皮脂腺，或皮肤正处于代谢周期等情况。

③ 应使用无油脂类的护肤产品，或含少量矿物油类产品。

冻干粉涂抹使用步骤：如果用敷料（面膜），步骤:洁面-敷料（面膜）-洁面-爽肤水（要不含酒精）-冻干粉-原液/精华-乳液/面霜

建议搭配防晒产品使用。

建议您咨询皮肤科医生

可以的，建议搭配敷尔佳系列产品（精华，乳液，面膜）使用

精华液，使用前建议避光保存。开封后也要注意避光保存，开封后建议1-3个月内使用完毕。